Возврат и обмен

Сроки возврата и обмена.

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

 

Условия возврата для товаров надлежащего качества.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня подтверждения заказа за счет покупателя, согласно Закону «О защите прав потребителей».

В случае получения товара надлежащего качества Клиент может осуществить возврат товара проинформировав по контактному номеру телефона (098) 123 45 67 о возврате из-за несоответствия ожиданиям.

Товар для возврата должен быть надлежащего качества, а именно:

•  отсутствие следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.д,
•  сохранена и не повреждена товарная упаковка,
•  сохранены все ярлыки и заводская маркировка,
•  сохранены потребительские качества товара,
•  полная комплектация,
•  отсутствуют какие-либо механические повреждения,
•  отсутствуют следы пользования.

 

Возврат происходит любой службой доставки по тарифам транспортной компании за счет покупателя, или бесплатно в нашей точке самовывоза по адресу: 03150м.Киев ул. Малевича 89

Новая почта:: г. Город, Киев Отделение №421, ул.Малевича 86. Получатель Тимошенко Валентин Сергеевич тел. 380637722787

 

Возврат средств происходит по договоренности между Клиентом и Продавцом тремя способами:

•  перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправления в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара,
•  возврат средств через наложенный платеж «Новая Почта»,
•  наличными в нашей торговой точке при возврате и осмотре возвращенного товара.

 

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества.

В случае получения и выявления Клиентом товара ненадлежащего качества, из-за несоответствия ожиданиям, Клиент может осуществить возврат товара проинформировав по контактному номеру телефона 380637722787 о желании замены или возврата товара.

В индивидуальном порядке решить вопрос:

•  при обнаружении товара ненадлежащего качества Клиент имеет право запросить скидку на товар в размере до 7%,
•  при обнаружении недостатков товара не подлежащих ремонту, Клиент может запросить замену товара или возврат средств.

 

Информирование о получении товара ненадлежащего качества должно быть выполнено в первые 24 часа после получения товара Клиентом, сообщением на электронную почту указанную на сайте магазина, или в мессенджере Viber, Telegram, WhatsApp по номеру телефона указанному на сайте.

 

Возврат осуществляется за счет Получателя, любой службой доставки по тарифам транспортной компании, или бесплатно в нашей точке (магазин, складе, торговой точке и т.д.) по адресу: 03150, г.Киев ул.Малевича 89

Новая почта: г. Город, Киев Отделение №421, ул.Малевича 86. Получатель Тимошенко Валентин Сергеевич тел. 380637722787

 

 

Возврат средств происходит по договоренности между Клиентом и Продавцом тремя способами:

•  перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправления в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара,
•  возврат средств через наложенный платеж «Новая Почта»,
•  наличными в нашей торговой точке при возврате и осмотре возвращенного товара.

Замена товара ненадлежащего качества происходит в первые 24 часа после получения возвращенного товара.

 

Товары которые не подлежат обмену или возврату.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

              К таким товарам относятся:

Парфюмерно-косметические изделия.

Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату является исчерпывающим.